IT の基本: ダウンタイムのコストを計算する方法
導入：
ダウンタイムとは、コンピュータ システムまたはネットワークが使用できない時間です。 ダウンタイムは、ハードウェア障害など、さまざまな理由で発生する可能性があります。 ソフトウェア 更新、または停電。 ダウンタイムのコストは、生産性の損失と、サービスにアクセスできないことによる顧客の潜在的な損失を考慮して計算できます。 この記事では、ダウンタイムのコストを計算する方法について説明します。これにより、改善が必要な領域をよりよく理解し、IT インフラストラクチャとサービスへの投資に優先順位を付けることができます。
失われた生産性の計算:
ダウンタイムのコストを計算する最初のステップは、失われた生産性の計算です。 これを行うには、ダウンタイムの影響を受ける従業員の総数から始めて、それらの従業員の平均時給を掛けます。 これにより、人件費の観点から、ダウンタイムによって失われた金額の見積もりが得られます。
潜在的な顧客喪失の計算:
ダウンタイムのコストを計算するための XNUMX 番目のステップは、利用できないために失われる可能性のある顧客を見積もることです。 これを行うには、まず過去の販売データを調べて、新規訪問者または初回購入者による Web サイト トラフィックの割合を確認します。 次に、そのパーセンテージに、サービスが停止していた期間中に Web サイトにアクセスしたであろう訪問者の総数を掛けます。 これにより、利用できないために失われた可能性のある見込み顧客の数を概算できます。
結論：
生産性の損失と顧客を失う可能性の両方を考慮することで、ダウンタイムのコストをよりよく理解できます。 この 情報 その後、コンピュータ システムとネットワークの信頼性、安全性、および必要なときに利用できるようにする IT インフラストラクチャとサービスへの投資に優先順位を付けるために使用できます。
ダウンタイムのコストを計算することで、企業は改善が必要な領域を迅速に特定し、それに応じて是正措置を講じることができます。 さらに、このデータをすぐに利用できるようにすることで、企業は IT 投資についてより多くの情報に基づいた決定を下し、それらの投資に対してより強力なビジネス ケースを作成できます。
この記事が、ダウンタイムのコストを計算する方法を示すのに役立つことを願っています. 組織内でこれらの戦略を実装するための追加情報や支援が必要な場合は、今すぐ IT プロフェッショナルにお問い合わせください。
